海南：

4月22日起

(相关资料图)

进岛客货车辆

实行全预约购票过海

为了保障海峡通道安全畅通，引导车辆、旅客有序出行，根据《关于严格落实琼州海峡北岸进岛客货车辆全预约购票过海的通知》（湛交港〔2023〕10号）要求，自2023年4月22日08:00时起，所有进岛客货车辆实行全预约购票过海模式。司机、旅客可提前通过“铁路轮渡”微信公众号预约购票，合理安排进岛行程。

有过海需求的司机旅客朋友们，可提前通过“琼州海峡轮渡管家”微信公众号或“铁路轮渡”小程序上预约购票，合理安排进岛行程，未预约购票的请勿前往港口。

24小时客服热线：

（一）海安至海口航线

海安新港客服热线：0759-4683286

徐闻港客服热线：0759-4663889

（二）海口至海安航线

新海港、秀英港：0898-9693666

购票提示

（出岛）小车：无需取纸质票，按实名制过海要求，需携带好车上所有人员的身份证，进港后凭身份证原件由工作人员出票，保管好票据登船（如需报销的请保管好票据）

（出岛）散客：无需取纸质票，持身份证方可检票过海，但需免税提货及报销的必须取票。

（进岛）小车、散客：徐闻港、海安新港线上预约流程购票与新海港、秀英港线上预约购票流程一致，特别注明：进岛线上预约购票后，需到港口“自助机”或者“人工窗口”取纸质票据，方可检票过海。

购票指南

如何预约购票过海？

以“琼州海峡轮渡管家”微信公众号

预约操作为例

一起来看看

↓

01

进入“琼州海峡轮渡管家”公众号聊天页面，点击“航班服务—船票预订”。

02

进入购票页面，根据个人行程安排选择出发港口、车型、航班。

进岛：选择海安-海口航线

出岛：选择海口-海安航线

注：

1.不同星级的船舶票价相同。船舶星级按照船舶硬件条件评定，星级高的船舶硬件条件更好。

2.除特殊情况外，可提前7天预约购票。

03

跳转至“车辆信息录入”页面，填写车牌号和全车人员数量，并输入所有乘车人员身份信息。

注：全车人员数包括司机、其他乘客及儿童等所有乘车人员，且须填写全车人员身份信息。

04

确认信息无误后，提交订单支付。进入预约购票首页“我的订单”查看订单详情。

注：全车人员数包括司机、其他乘客及儿童等所有乘车人员，且须填写全车人员身份信息。

05

如身份信息填写错误或行程调整，可进入我的订单进行修改信息、改签或退票。

目前，海南海口出发为新海港、秀英港，广东徐闻出发为徐闻港、海安新港，并有“新海港⇋徐闻港”“秀英港⇋海安新港”两条航线可以选择。