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作为“出门第一步，回家最后一程”的电梯，其是否安全、便捷是小区居民最关心的事。然而，家住石家庄市国瑞园北区的王先生却对自己单元的电梯头疼不已。“我住的单元电梯总是发出异响，还不时有居民被困电梯，希望能彻底排查一下电梯隐患……”8月22日下午，居民王先生致电本报新闻热线。8月23日下午记者调查时，发现小区物业中心这次反映迅速，派出维修人员对“问题”电梯进行了及时维修。

反映问题的王先生居住在国瑞园北区，他已经被电梯困住两次了。8月23日下午，记者来到国瑞园北区1号楼二单元。这个单元有两部电梯，此时有两位居民正在等待乘坐电梯。“东边的那部电梯总是坏，所以我们一般都会多等一会儿，乘坐西边这部电梯。”正在等电梯的一名女士介绍说。

随后，记者见到了王先生，并与他一同试乘了东边这部电梯。乘坐过程中，电梯运行平稳，未发出任何的声音。“我21号那天还被困在这部电梯里，另外电梯的噪音也很大，当时不少业主在群里反映过这个情况，没想到这么快竟然修好了。”王先生感慨道。

王先生向记者讲起几个月前他与几名业主乘坐电梯时被困的经历：那次被困在电梯里的有好几个人，一名被困女士在业主微信群里联系了电梯维保人员，很快维修人员赶到现场，将被困的业主救出。“以前这个电梯总是左右晃，还咯吱作响。”一同乘坐电梯的林女士说，她在这里居住了一年左右，之前也听说过有人被困在这部电梯中。采访中，记者在业主展示的微信业主群中看到，不少居民在反映电梯问题，希望能彻底解决。

随后，记者来到国瑞园物业服务中心。对于居民反映的电梯问题，物业工作人员表示，前几天有人向他们反映了这个情况。随后，工作人员现场拨打电梯维保人员电话。“今天上午已经对电梯进行了检修，更换了轴承和一些配件。”电梯维保人员在电话中说。

“这两天还在观察，我们也会派人去现场查看，还会通过电梯实时监控观察电梯维修后的运行情况。”物业服务中心工作人员说，如果发现电梯还存在问题，居民可以与物业工作人员及时沟通，他们将尽全力解决。

燕赵晚报融媒体记者 陈思帆